Se você utiliza a sua linha móvel fora de sua área, já deve ter ouvido falar no serviço de roaming Claro, que disponibiliza diversos pacotes para os seus clientes. 

Esses pacotes estão disponíveis para os clientes de planos pós-pago que sejam ilimitados, ou seja, não são válidos para o plano controle ou linhas pré-pagas. 

Então, o cliente pode contar com os Passaportes América, Europa ou Mundo, que dão direito a ligações e mensagens ilimitadas, além de uso de dados. 

Dessa forma, os clientes Claro têm acesso a todos os serviços disponíveis em sua linha telefônica mesmo que esteja viajando para o Exterior. 

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Você já conhecia o serviço Claro Roaming? Quer saber mais sobre ele? Então veja mais detalhes nesse artigo. 

Como usar celular em viagens internacionais?

Ao fazer uma viagem internacional, a maior parte das pessoas fica preocupada por ter que abandonar o hábito de utilizar seus smartphones, seja para fazer ligações quanto para enviar mensagens e usar a internet. 

Mas saiba que isso não precisa ser assim, pois com o Claro Roaming você adere ao pacote que mais se adapta a você e continua utilizando todos os serviços da operadora. 

Mas o primeiro requisito para que isso seja possível é que você possua um plano pós-pago da Claro que permita cobranças adicionais, ou seja, ele não pode ser do tipo controle. 

Além disso, é necessário se certificar de que exista cobertura 3G da operadora em seu destino, pois, apesar de a Claro ter parceria com muitos países, alguns locais não oferecem essa possibilidade. 

Com relação à adesão, a Claro garante que os serviços de SMS e voz são liberados após o pagamento da primeira fatura. 

Entretanto, o serviço de dados pode se encontrar bloqueado. Assim, pode ser que você tenha que solicitar a liberação por meio do atendimento telefônico. 

Mas, de qualquer forma, antes de sair para a sua viagem, é aconselhável que você verifique se o serviço está realmente ativo em sua linha. Isso pode ser feito de algumas maneiras:

  • Por meio de uma ligação para *468
  • Pelo aplicativo Minha Claro em seu smartphone
  • Pela Minha Claro no site da operadora em seu computador 

Caso você necessite de atendimento durante a sua viagem, pode entrar em contato pelo número + 55 (11) 99199-5555 a qualquer momento do dia ou da noite, gratuitamente. 

Plano Claro Roaming Internacional – Passaporte Américas

O Passaporte Américas pode ser utilizado por você em diversos países, sendo eles:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Argentina
  • Canadá
  • Chile
  • Colômbia
  • Costa Rica
  • El Salvador
  • Equador
  • Guatemala
  • Honduras
  • México
  • Nicarágua
  • Panamá
  • Paraguai
  • Peru
  • Porto Rico 
  • Republica Dominicana
  • Uruguai 

Vale dizer aqui também que para fazer a utilização de seu Passaporte é necessário que você esteja registrado no país de destino. 

Geralmente esse registro é realizado automaticamente, mas caso você necessite realizá-lo manualmente, você deve entrar em contato com o número de atendimento Claro Roaming +55 11 99199-5555.

Lembrando também que esse pacote é válido para clientes dos planos Claro Total, Claro Fácil e Claro que já possuam o serviço de roaming internacional ativo em sua linha. 

Se você ainda precisar fazer a ativação desse serviço em sua linha, deve ligar para *468 para isso. 

Após a adesão ao seu pacote de Roaming Claro, ele será válido durante 30 dias corridos e contados a partir da data em que foi ativado. 

Ao finalizar esse período, mesmo que você não tenha utilizado todo o seu pacote, os minutos excedentes são perdidos. 

E se você exceder os serviços disponíveis em seu pacote, os excedentes são cobrados em sua fatura. 

Por fim, é muito importante que você se atente ao fato de que os pacotes incluem minutos para realizar chamadas fora do país, mas se você receber chamadas no Exterior será cobrada uma tarifa à parte. 

Plano Claro Roaming Internacional Europa – Passaporte Europa

Se você for viajar para a Europa e quiser continuar utilizando o seu pacote de serviços, pode optar pela contratação do Passaporte Europa de Roaming Claro.

Por meio dele você pode fazer ligações, além de enviar SMS ilimitados para qualquer número brasileiro ou do país em que estiver. 

Além disso, você recebe ligações no Exterior sem ter que se preocupar com tarifas adicionais.

A navegação na internet também é mantida da mesma maneira, como se o cliente estivesse utilizando seu pacote em território brasileiro. 

Assim como o pacote anterior, esse também tem validade de 30 dias e os valores excedentes são cobrados na fatura Claro do cliente. 

Plano Claro Roaming Internacional Mundo

Se você for viajar para algum país fora da América ou Europa, ou costuma ir para diversos locais do mundo, o Claro Roaming Internacional Mundo é o pacote perfeito para você. 

Com ele, o seu pacote de dados, ligações e SMS pode ser utilizado em qualquer país do mundo, desde tenha acordo de roaming com a Claro. 

Além disso, é necessário que você esteja devidamente registrado nesses países para que a utilização do pacote seja possível. 

Geralmente esse registro ocorre automaticamente, mas caso você tenha qualquer problema com relação a isso, pode entrar em contato com o serviço de Roaming Claro pelo número +55 11 99199-5555. 

Esse pacote já é incluso no plano pós 100GB. Nos planos anuais dos clientes Claro Total, Claro Fácil e Claro Mais é cobrado um valor de R$ 29,99 por mês, quando o plano for anual. 

Lembrando que, mesmo que o plano não seja utilizado integralmente, é cobrado o valor total e, se o cliente exceder o limite, as tarifas adicionais são cobradas em sua franquia. 

Tarifa de chamada de voz avulsa

Muitas vezes, se você utilizar muito os serviços de Roaming Claro, pode ser que acabe excedendo o seu pacote e, nesse caso, são cobradas tarifas adicionais. 

Isso vale tanto para os minutos de ligações telefônicas, que são cobradas por minutos, quanto para os extras de internet. 

Como essas tarifas são bastante variáveis de acordo com o seu destino, veja abaixo algumas delas para diferentes locais: 

Claro Roaming na Argentina, Estados Unidos e Uruguai

Esses três países são muito procurados pelos turistas brasileiros. Então, veja agora quais são os valores cobrados para os planos pós-pago:

  • Ligações para o Brasil: US$ 3,53
  • Ligação local: US$: 1,67
  • Recebida: US$ 1,67
  • Ligação internacional: US$ 5,61
  • SMS enviado: US$ 0,60
  • SMS recebido: Grátis

Claro Roaming na França

A França é um dos destinos mais buscados pelos brasileiros que visitam a Europa. Então, veja quais são os valores aplicados por lá: 

  • Ligações para o Brasil: US$ 5,04
  • Ligação local: US$: 2,01
  • Recebida: US$ 2,01
  • Ligação internacional: US$ 5,61
  • SMS enviado: US$ 0,60
  • SMS recebido: Grátis

Como contratar Roaming Claro?

Se você tem um plano pós-pago ilimitado e precisar fazer a contratação do serviço Roaming Claro, pode contar com diversos canais para isso: 

  • Você pode entrar em contato com o número *468
  • A contratação pode ser feita pelo aplicativo Minha Claro
  • Você pode usar também o Minha Claro em seu computador
  • E, se preferir, pode fazer a adesão diretamente nas lojas da operadora

Considerações finais

Quem já viajou para o Exterior sabe o quanto é ruim ficar sem acesso aos serviços em seu smartphone. Já imaginou chegar em um país que você não conhece sem ter como se comunicar direito?

Outro ponto importante é que, por meio da internet, você pode utilizar aplicativos que podem reduzir esses impasses de comunicação, como um tradutor, por exemplo.

Além disso, existem os guias, mapas e outros recursos que vão ajudar você ao longo da viagem.

Ficar incomunicável hoje em dia é uma opção, pois com os pacotes de Roaming Claro você continua utilizando todos os serviços da operadora normalmente em qualquer lugar do mundo. 

Vale lembrar que, para utilizar os benefícios do Claro Roaming Internacional, você precisa de um bom plano. Então, confira aqui as diversas opções que a Claro oferece. Certamente, alguma será perfeita para você.

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