Está querendo mudar para a melhor operadora do Brasil e não sabe como funciona a portabilidade da Claro? Seus problemas acabaram! 

Aqui, você vai encontrar diversas dicas para facilitar o processo de portabilidade, que para muitos parece difícil. 

Mudar de operadora e aproveitar os planos incríveis da Claro sem precisar mudar de número e perder todos os seus contatos é uma ótima ideia, não é mesmo?

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Leia o artigo e confira tudo sobre o processo de portabilidade da Claro. Você vai descobrir uma série de vantagens que a operadora oferece para quem opta pela mudança.

O que é portabilidade?

Segundo a Anatel, a portabilidade permite que você que é cliente de telefonia fixa ou móvel possa manter o seu número de telefone (Código de acesso) independente da operadora que o tenha originado.

Em 04 de Setembro de 2006, foi publicado o resultado de uma consulta publicado no Diário oficial da União que apresentava toda a Proposta de Regulamento Geral de Portabilidade no Brasil.

Após a análise técnica das contribuições da consulta pública, a criação do processo para o projeto de portabilidade no Brasil, a Anatel publicou a resolução de número 460 em 19 de março de 2007.

Em Julho de 2007, a ABR Telecom foi escolhida pelas operadoras de telefonia para  administrar todo processo de Portabilidade Numérica no Brasil. Ou seja, é a entidade faz o meio de campo entre uma operadora e outra.

Mas o que isso significa para você que é usuário?

Quando se trata de telefonia fixa, você pode: 

1 – Mudar de endereço, sem trocar de operadora, desde que seja na mesma Área Local

2 – Mudar de operadora mesmo continuando no mesmo de endereço

3 – Mudar de endereço e também de operadora na a mesma área Local

4 – Mudar seu plano de serviço sem mudar de operadora

Quando se trata de telefonia móvel, você pode:

1 – Mudar de operadora desde que continue com o mesmo DDD

2 – Mudar seu planos sem precisar mudar de operadora.

Como fazer a portabilidade da Claro?

Não é difícil fazer a portabilidade do seu número para a Claro. Basta seguir alguns passos para garantir um novo mundo de possibilidades para você:

  1. Escolha o plano que você deseja ter ao fazer a portabilidade;
  2. Verifique as cláusulas do seu contrato atual para evitar multas;
  3. Tenha em mãos documentos como RG, CPF e comprovante de residência; 
  4. Ligue para o telefone 1052 ou procure uma loja da Claro;

Então, é só esperar que o processo seja finalizado em alguns dias. Enquanto isso, o seu aparelho funcionará com a operadora antiga. 

Quais os requisitos para fazer a portabilidade?

Para fazer a portabilidade para a Claro, é preciso que o seu aparelho esteja disponível para a tecnologia 3G e 4G.

É indispensável a presença do titular da conta ou os documentos do mesmo na hora da portabilidade, caso você não seja o titular.

Portabilidade do pré-pago Claro

Você deve estar se perguntando: e o meu pré-pago? Eu também posso fazer a portabilidade para a Claro? Sim, você pode! 

É simples. Você deve seguir os passos abaixo:

  1. Adquira um novo chip da claro e insira no aparelho;
  2. Envie uma SMS para 1970 com o DDD e o número que deseja fazer a portabilidade; 
  3. Você receberá uma mensagem solicitando o CPF do titular;
  4. Informe o código de segurança do chip da outra operadora; 
  5. Envie o código de segurança recebido por SMS para o mesmo número, do seu chip claro.

Vantagens da portabilidade Claro

Ao fazer a portabilidade para a Claro, você receberá alguns benefícios como o bônus de 1GB de Internet. 

Além disso, você poderá aproveitar os melhores planos da Claro e ter uma alta cobertura em todo o país. 

Planos disponíveis para a portabilidade Claro

Os melhores benefícios estão na assinatura dos planos da Claro, custo-benefício e alta performance na palma das suas mãos. 

Confira os planos para portabilidade:

Claro Pós

No Claro Pós, você vai ter acesso a ultravelocidade 4.5G e acesso aos seus aplicativos preferidos sem descontar da sua franquia de internet. 

Os planos vão até 60GB e os valores são a partir de R$119,99. 

Claro Controle

Outra opção de plano é o Claro Controle. Ideal para quem quer saber exatamente quanto vai pagar pelo serviço que você precisa. 

É o plano perfeito para quem quer navegar pela internet e fazer ligações.

O planos vão a partir de 49,99 por mês. 

Claro Flex

O plano Claro Flex é ideal para quem quer resolver tudo online, pelo aplicativo. Você tem muito mais para navegar pela internet com 4.5G até 10x mais rápido. 

Claro Prezão

O Claro Prezão é o pré-pago da Claro que oferece Whatsapp ilimitado sem gastar a franquia da internet. 

A partir de 9,99 por semana, você terá acesso a internet e ligações para qualquer operadora do Brasil. 

São planos de 6MB até 3GB para navegar pela internet. Os planos se renovam a cada recarga semanal. 

Esses são os planos disponíveis para quem quer fazer a portabilidade para a claro sem precisar mudar de número. 

São diversas vantagens e benefícios para você.

Quanto tempo demora para a portabilidade?

A Anatel dá um prazo de até três dias para que o processo da portabilidade seja concluído. Já para o processo de transição, que é o período em que o seu número migra para a nova operadora, o órgão dá o prazo máximo de 24 horas. 

Isso acontece porque nesse período de transição, o telefone pode ficar fora de área, com serviço indisponível. No geral, esse período dura 2 horas. 

Caso o processo demore mais, você pode fazer uma reclamação direto com a Anatel. 

Perguntas importantes sobre a portabilidade

Restaram dúvidas sobre a portabilidade da Claro? Nós ajudamos você a saná-las. Confira as perguntas mais frequentes sobre o serviço: 

Pago pela portabilidade?

A Anatel permite que as operadoras cobrem uma taxa de até 4 reais, mas nem todas as operadoras realizam essa cobrança, fazendo o processo gratuitamente.

Preciso informar a minha antiga operadora?

Não é necessário informar a antiga operadora, quem realiza esse procedimento é a nova operadora para qual você está migrando. 

Mas vale ficar atento aos detalhes do seu atual contrato para não pagar multas na rescisão.

A portabilidade serve apenas para celular?

Não. Você, além de fazer a portabilidade de celular para celular, também pode fazer de telefone fixo para telefone fixo. 

A portabilidade pode não dar certo?

É raro acontecer algum caso do tipo, o que pode acontecer é que o cliente que esteja tentando contratar algum dos planos da Claro, tenha o seu nome bloqueado por está negativado junto ao SPC ou Serasa. 

Também pode acontecer de o usuário enviar os dados errados ou incompletos. Isso pode prejudicar o cadastro. 

Ou seja, não é comum que a portabilidade não dê certo. Por isso, fique tranquilo na hora de fazer o seu processo.

Posso pedir a portabilidade para outro estado?

Se você vai mudar para outro estado, o telefone fixo não poderá permanecer o mesmo número.  Já na telefonia móvel, você pode mudar apenas dentro do mesmo município.

Essas são as principais dúvidas sobre a portabilidade que você precisa saber. Não é um processo difícil ou cheio de mistérios. 

Qualquer pessoa pode fazer a portabilidade e ter em suas mãos o melhor da internet 4G. 

Como  você viu, fazer a portabilidade para a Claro é uma ótima maneira de adquirir pacotes de alta cobertura e performance. 

Na Claro, você encontra pacotes que que oferecem uma navegação segura e completa.

Além dos pacotes para o seu aparelho, você pode encontrar pacotes de banda larga e TV.

Você encontra as mais variadas opções de internet e de planos para ligações na Claro.

Além disso, você pode montar combo que mais combina com você.

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